HP 正在努力修复问题。

 

本月稍早的一次软体更新后，蓝冠官网HP 的部份 OfficeJet 系列表机出现了被砖的状况。自从五月第二週以来，HP 的论坛上便涌入了不少抱怨的声浪，显示印表机是在自动安装了最新的韧体更新后，内建的触控萤幕便显示了蓝萤幕与错误码 83C0000B。不幸的是，目前似乎并没有能自助解决的方法，而且恢复原厂设置也要通过已经无法使用的触控萤幕。HP 用户唯一的选择似乎只有送回原厂维修了。

 

受影响的机器似乎为 OfficeJet Pro 902x 系列，包括 Pro 9022e、Pro 9025e、Pro 9020e AIO 及 Pro 9025e AIO 等款式。如果你是用以上型号（或甚至是其他型号），为了安全起见可以考虑先将印表机由网际网路断线，让它无法自动更新。

 

HP 向 Bleeping Computer 表示，蓝冠代理目前该公司的团队正在全力工作，修复这个影响“数量有限”的 OfficeJet Pro 9020e 印表机的问题，如果用户有碰到相关情况的话，可以到官网的  寻求协助。